基于客户关系管理的柔性销售模式研究

• 作者: 付玢 张建林
• 来源期刊: 农机化研究
• 学科: 经济
• 关键词: 企业管理 柔性销售模式 理论研究 客户关系管理 柔性销售模式流程
• 年，卷（期）: 2005,（6）
• 所属期刊栏目: 理论研究与探讨
• 页码范围: 68-70
• 页数: 3页
• 分类号: F425.14
• 字数: 3130字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-188X.2005.06.023

摘要

由于客户个性化需求的日益突出,客户关系管理也日趋重要,而运用柔性销售模式将给企业带来更大的发展空间.为此,探讨了客户关系管理与柔性销售模式的相互关系;介绍了柔性销售模式的4个阶段;总结了客户关系管理与柔性销售模式结合应用的流程;分析了基于客户关系管理的柔性销售模式的几个特点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张建林	浙江大学管理学院	23	312	9.0	17.0
2	付玢	浙江大学管理学院	1	2	1.0	1.0