物业管理与质量管理的“七年之痒”

• 作者: 李薇薇 苏宝炜
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 质量管理体系认证 物业管理 ISO9000 质量认证 企业
• 年，卷（期）: 2005,（11）
• 页码范围: 16-18
• 页数: 3页
• 分类号: F203

摘要

转眼间,北京的物管企业与ISO9000质量管理体系认证已经"联姻"整整七个年头了,期间的发展有快乐也有痛苦,有激情也有无奈,物业管理企业与ISO9000质量认证之间的关系也在发生着一些令局外人看似难以理解的现象,广大物管企业在最初对ISO9000质量认证的迷恋、热衷、追捧中逐渐清醒,也许这就是人们常说的"七年之痒"吧--毕竟在一起的时候久了,相互磨合的时间长了,问题也就随之出现了.物管企业与ISO9000质量认证之间究竟发生了些什么?现在的关系又是如何?对此,物业管理人必须做出深刻严谨的科学反思.