数据挖掘在电信行业客户流失分析中的应用

• 作者: 杨树莲
• 来源期刊: 计算机与现代化
• 学科: 工学
• 关键词: 电信 数据挖掘 数学模型 客户流失
• 年，卷（期）: 2005,（2）
• 所属期刊栏目: 应用与开发
• 页码范围: 109-111
• 页数: 3页
• 分类号: TP311.52
• 字数: 3555字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-2475.2005.02.035

摘要

阐明了数据挖掘技术是电信行业提高客户的忠诚度,防止客户流失发生的重要手段,介绍了数据挖掘技术应用于电信行业客户流失分析中的方法、步骤及具体实现过程.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨树莲	山东工商学院信息与电子工程学院	18	142	8.0	11.0