中国SPA的标准化环境

• 作者: 宋欣（翻译） 李京建（摄影）
• 来源期刊: 美容院
• 学科: 工学
• 关键词: SPA 环境 标准化 中国 经营者 顾客 产品
• 年，卷（期）: 2005,（9）
• 页码范围: 65-70
• 页数: 6页
• 分类号: TS974.1

摘要

许多人深知SPA是一种养护身体、陶冶心灵的减压疗法，产品和服务是重中之重，但很多SPA经营者却忽略了一点：即SPA带给人们的第一感观往往不是产品和疗程，而是映入顾客眼帘的环境。恰当的环境决定了顾客体会SPA的最初心情，而整个SPA能否受到顾客青睐，都将在顾客对环境的最初感动之中得到预示。