统计数据的使用与误用

• 作者: Tim Hannagan
• 来源期刊: 经理人
• 年，卷（期）: 2005,（11）
• 所属期刊栏目: 管理前沿
• 页码范围: 53-55
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

缺陷比率正在下降吗?顾客满意度在提高吗?你查看数字,却并不确定是否该相信它们.你并不担心存在欺骗或操控,而是不知道在多大程度上信任统计数据.