防范护理纠纷必须严把语言关

• 作者: 庞玉霞 翟谢民 黄淼
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 关键词: 护理 纠纷 服务
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 所属期刊栏目: 其它
• 页码范围: 125
• 页数: 1页
• 字数: 1325字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2005.03.053

摘要

随着人们自身利益保护观念的不断提高,护理人员在语言方面稍不留意就会引起患者的不满,引起投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷.在临床护理工作中体会到,护理人员不仅要有过硬的技术和理论基础,还要与患者进行有效沟通的语言技巧,只有摆好自己的位置、明确职责、改善服务态度,提高自我保护意识,严把语言关,才能减少护理纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	翟谢民		15	50	5.0	6.0
2	庞玉霞		7	23	2.0	4.0
3	黄淼		1	1	1.0	1.0