让战略自上而下地贯彻落实

• 作者: Robert S.Kaplan 连青松
• 来源期刊: 经理人
• 年，卷（期）: 2005,（6）
• 所属期刊栏目: 平衡计分卡
• 页码范围: 66-68
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

首席行政官们时常指出:让员工跟公司战略保持一致,是自己最重要的工作,也是最有挑战性的工作之一.诚如美孚北美区营销暨炼油事业部总裁布莱恩·贝克所承认的那样,成功最终依靠身处运营第一线的员工们. "你可以拥有天底下最美好的高层愿景.你可以拥有世界上最棒的营销规划.但是,如果顾客在加油站得不到满意的品牌体验,你注定失败.说到底,你必须将自己想要实现的目标自上而下地贯彻到整个企业."