呼叫中心邮件分发解决方案

• 作者: 曹机灵 李丁山
• 来源期刊: 计算机应用与软件
• 学科: 工学
• 关键词: MAPI COM 邮件分发 动态规则
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 所属期刊栏目: 应用技术与研究
• 页码范围: 49-50,87
• 页数: 3页
• 分类号: TP3
• 字数: 2614字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-386X.2005.05.019

摘要

随着网络技术的不断发展,邮件在客户服务中显得越来越重要,本文提供了一个基于动态规则邮件分发的解决方案,并提供基于COM的二次开发接口.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李丁山	浙江大学计算机学院	2	3	1.0	1.0
2	曹机灵	浙江大学计算机学院	1	1	1.0	1.0