客户服务中心在有线电视中的应用

• 作者: 冯珊
• 来源期刊: 有线电视技术
• 学科: 工学
• 关键词: 客服中心 用户服务 坐席 管理
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 91-94
• 页数: 4页
• 分类号: TN94
• 字数: 4685字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-5351.2005.03.026

摘要

客户服务中心是近年来兴起的一种先进的服务手段,本文阐述了客服中心的功能与特点,对于客户服务中心在有线电视中的应用进行了介绍.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯珊		1	0	0.0	0.0