健身俱乐部管理体系之重新经营“流失的会员”

• 作者: 卞光明
• 来源期刊: 科学健身
• 学科: 体育
• 关键词: 健身俱乐部 健身市场 管理学大师 不知道 彼得 健身效果 数据显示 管理服务体系 鲁克 流失原因
• 年，卷（期）: kxjs_2005,（9）
• 页码范围: 136-137
• 页数: 2页
• 分类号: G883

摘要

【正】 目前,以会员为导向的市场营销的观念已经被健身市场上大部分的俱乐部所接受。正如管理学大师彼得德鲁克所言"衡量一个企业是否兴旺发达,只要回头看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。" 管理学数据显示:一个公司平均每年有10%-30%的顾客在流失,这是一个企业发展过程中必经的过程,对于健身俱乐部也是一样。很多俱乐部常常犯了这样一个错误,他们不知道自己失去的是哪些会员,什么时候失去、也不知道为什么失去。他们完全不为正在流失的

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卞光明	中央财经大学体育经济与管理系	5	0	0.0	0.0