门诊护士在医院营销中的作用

• 作者: 伍玉琴 钟华荪
• 来源期刊: 南方护理学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 门诊护士 医院营销 医院服务
• 年，卷（期）: 2005,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 85-87
• 页数: 3页
• 分类号: C931.2
• 字数: 4061字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2005.11.039

摘要

从2003年5月起,医院加大营销的力度,引入科学的营销理念,门诊护士在上级的领导下,积极发挥自身在医院营销中的作用,包括:强化服务与经营的意识,给就诊者提供周到、便捷、高效的服务及准确的医疗信息,为门诊制定和调整经营方针提供依据,宣传医院的特色,促进预约服务的发展,传播健康文化.笔者认为护士在参与医院营销活动中,应注重医院品牌建立,综合分析自身的竞争形势,充分利用医院网站资源促进医院优质服务的开展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟华荪	广东省人民医院东川门诊部	42	744	18.0	26.0
2	伍玉琴	广东省人民医院东川门诊部	11	41	4.0	5.0