心件致胜

• 来源期刊: 旅行者
• 学科: 经济
• 关键词: 服务文化 中国区 总经理 客人 住客 先生 顾客 集团 居住
• 年，卷（期）: 2005,（12）
• 页码范围: 160-161
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

雅诗阁中国区域董事总经理罗臻毓先生曾经表示：“细心聆听住客的心声．与客人共同成长，为顾客提供更好的服务正是一个标准。最令我们雅诗阁集团自豪的是，我们的员工能够领先一步．由心而发地为客人传递。心件。服务。雅诗阁将把‘心件’服务文化带到中国的各个城市，务求使我们的住客得到最愉快的居住体验。”