应用CRM知识管理系统提高包装企业市场竞争力

• 作者: 刘颖 张红 龚箭
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系 CRM知识管理系统 包装企业
• 年，卷（期）: 2005,（6）
• 所属期刊栏目: 管理与营销
• 页码范围: 117-118,131
• 页数: 3页
• 分类号: F273|TB888
• 字数: 2622字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-3563.2005.06.042

摘要

CRM知识管理是现代管理的一种先进管理思想,集数据挖掘技术和智能分析为一体.分析了包装企业应用CRM知识管理系统为何能提高企业竞争力,提出了包装企业实施CRM知识管理系统的设计方案,对包装企业的生产、设计、市场、销售进行全方位的管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘颖		46	691	12.0	25.0
2	龚箭		21	132	6.0	11.0
3	张红		24	115	6.0	10.0