社会药房药学服务的探讨

• 作者: 翟乃良 荣蔚宁
• 来源期刊: 医药导报
• 学科: 医学
• 关键词: 社会药房 药学服务
• 年，卷（期）: 2005,（9）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 862-863
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 2592字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/j.issn.1004-0781.2005.09.068

摘要

针对现在社会药房工作人员在知识结构、服务意识、工作方法及服务技巧等方面存在的偏差,运用专业化服务营销原理,从核心服务、感知服务及扩展服务等3个方面进行分析和探讨.社会药房应做好这3个紧密相连的服务工作,以提高核心竞争力和谋求发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	翟乃良	山东省淄博市妇幼保健院药剂科	6	61	4.0	6.0
2	荣蔚宁	山东省淄博市妇幼保健院药剂科	6	11	3.0	3.0