基于企业价值链的ABM和CRM融合

• 作者: 田婧
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 作业成本管理(ABM) 客户关系管理(CRM) 价值链
• 年，卷（期）: 2005,（36）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 17-18
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 2980字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2005.36.010

摘要

本文通过对企业价值链增值能力的分析,研究由此实现的企业竞争优势构筑、企业价值的提升问题,对企业中推行的ABM和CRM分别进行了论述,并指出它们在增强企业价值链增值能力方面具有的共同支持作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田婧		1	1	1.0	1.0