保险业：要用客服价值链为自己保险

• 作者: 张燕玲
• 来源期刊: 东方企业家
• 学科: 经济
• 关键词: 保险业 价值链 客户服务 中国 理财意识 消费需求
• 年，卷（期）: 2005,（10）
• 页码范围: 96-98
• 页数: 3页
• 分类号: F842

摘要

一份保险业内调查数据显示，在广州，每10个人中就有一个人买了保险，而在白领中，则是5个人中就有一个买保险的。