给奸商致命一击：PC投诉方法经验谈

• 作者: PConline Pc特工
• 来源期刊: 现代计算机：上半月版
• 学科: 经济
• 关键词: 电脑用户 售后服务 投诉电话 产品质量 服务质量
• 年，卷（期）: 2005,（B07）
• 页码范围: 16-17
• 页数: 2页
• 分类号: F426.67

摘要

相信众多电脑用户在电脑出现问题的时候都会感到比较头痛吧。特别是碰到奸商的情况下更是令人恼火，总是不能像购机前承诺的那么好，当初拍心口保证的售后服务却总是与实际有些差别。例如说你坏的配件没有货，要你等一段时间，或者说你违反了一些什么规定，得不到正常保修或者说要加钱去维修……等等。对于这些问题，消费者真的是有气说不出吗?对于如此让人窝火的售后服务，我们至少有一招可以应对——投诉。