中国电信大客户服务：行业信息化的先锋

• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 中国电信 客户服务 行业信息化 华为技术有限公司 客户满意度 服务供应商 信息化进程 通用电气 集团公司
• 年，卷（期）: 2005,（21）
• 页码范围: 62
• 页数: 1页
• 分类号: F626

摘要

近期，中国电信接连收到公安部、国家开发银行、银河证券、通用电气、西门子等客户的感谢信函，中国电信的大客户服务得到了社会各界和众多大客户的充分认可。2004年，中国电信大客户满意度达85．9分；2004年年底，继美国伟创力国际集团公司之后，著名跨国公司安利首次在全球范围内将“最佳电信服务供应商”的称号授予中国电信；华为技术有限公司赠送锦旗，称其为“电信专家，服务楷模”；2004年中国IT财富年会上，中国电信更是荣获“2004推动中国信息化进程突出贡献奖”。