关心你的客户

• 来源期刊: 生活用纸
• 学科: 经济
• 关键词: 客户 销售模式 SPIN 行为学 采购
• 年，卷（期）: 2005,（16）
• 页码范围: 25-26
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33|F713.50
• 语种: 中文

摘要

SPIN销售模式的创建人尼尔·雷克汉姆是一个行为学家.行为学是揭示人们普遍行为背后的规律逻辑、原因,从而通过人们的行为来了解人们,并进而有效地实施控制.从这个对行为学的解释中可以看出,SPIN是一个与销售行为,或者更加准确地说与采购行为密切相关的一种销售模式.