一码通天下——北京电信4008商务热线助力企业腾飞

• 作者: 程京生
• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 北京电信 企业 热线 商务 呼叫中心 运行成本 建设成本 业务 收入
• 年，卷（期）: 2005,（22）
• 页码范围: 52
• 页数: 1页
• 分类号: F626

摘要

如何以最少的投入实现最快最广的业务覆盖？如何做到呼叫中心的建设成本和运行成本符合业务收入的发展？如何充分利用现有的呼叫中心？

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程京生		21	0	0.0	0.0