透明的平衡记分卡

• 来源期刊: IT经理世界
• 学科: 经济
• 关键词: 资源 平稳发展 战略目标 成本控制 公司战略 业绩 平衡记分卡 指标体系 公司业务
• 年，卷（期）: 2005,（16）
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 分类号: F416.6
• 语种: 中文

摘要

平衡记分卡让IT部门的价值一目了然.2002年9月,JeffCampbell就任美国伯灵顿北方圣特菲铁路公司(BNSF)的CIO.当时,Campbell没有丝毫升迁的喜悦,因为BNSF的IT部门面临的难题让他怎么也高兴不起来.就在他任职前的1个月,BNSF的高层决定将一些IT服务外包给IBM,原因是他们无法理解业务平稳发展的情况下,公司的IT需求和成本却不断增加;而令他们更为恼火的是,当要求IT部门证明它到底是给BNSF创造了价值还是在浪费资源时,IT部门竟拿不出任何证据.