中国电信:从"网管"到"客户专家"

• 来源期刊: IT经理世界
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务 电信大客户 整体解决方案 通信运营商 中国电信 服务提供商 信息化进程 系统集成
• 年，卷（期）: 2005,（21）
• 页码范围: 100-101
• 页数: 2页
• 分类号: F626
• 语种: 中文

摘要

2005年7月11日,世界上发生了很多大事.联合国秘书长科菲?安南给信息社会世界首脑会议写了两封信;温家宝总理会见美国农业部长及商务代表:美国国务卿赖斯离京……时至今日,中国电信大客户部员工记忆更深的,却是集团内部转发的一个《关于开展重点行这个"通知"可以说是中国电信大客户服务落实集团公司由传统的通信运营商向现代综合信息服务提供商全面转型的一个标志.