论客户内部化

• 作者: 吉福林
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 客户 内部化 价值 方式
• 年，卷（期）: 2005,（26）
• 所属期刊栏目: 营销谋略
• 页码范围: 37,57
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 1736字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2005.26.020

摘要

客户内部化是一种特殊的市场内部化,它把由客户构成的个性化市场适度导入企业,来完善企业的行政协调机制,提高组织的应变柔性.客户内部化是企业知识获得方式的创新,可使企业随时了解顾客需求变化,调整营销策略,提高满足市场需求的程度,有利于建立忠诚顾客队伍,显著降低交易成本.客户内部化,可通过入股、入会、产销一体化、聘企业兼职员工以及体验营销等方式实现.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吉福林	渤海大学管理学院	12	163	6.0	12.0