探讨电话医院在护理服务中发挥的作用

• 作者: 刘晓军 盛金凤
• 来源期刊: 现代护理
• 学科: 医学
• 关键词: 电话医院 护理服务 病人需求
• 年，卷（期）: 2005,（14）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1153-1153
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1466字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2005.14.046

摘要

目的探讨电话在护理服务中发挥的重要作用.方法通过收集电话医院的咨询病人,了解病人的需求.结果病人愿意利用电话医院这种方式满足对健康的需求.结论电话医院能进一步规范护理行为,提高护理品质,为病人提供超值服务.