以人为本理念在全程护理服务中的实践

• 作者: 全日红 刘晓春 张琳 王彩萍 郑建萍
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 以人为本 护理模式 全程护理
• 年，卷（期）: 2005,（16）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1480-1482
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2005.16.041

摘要

为了探索既符合中国国情又能满足病人需求的护理服务新模式,浙江省台州市中心医院自2002年开始试行全程护理服务.在实施护理中以病人为中心,从理念上、环境上、权益上、细节上为病人提供全面、全员、全程的人本服务;在管理实践中,提倡"尊、理、信、谐、通、创"六字理念,将管理视为服务,实行人本管理.通过3年的实践,整体护理质量、病人满意度、护士对工作满意度均有显著提高.