语音识别与语音合成在商场中的应用

• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 工学
• 关键词: 语音识别 语音合成 商场 客户服务 计算机电信集成
• 年，卷（期）: 2005,（29）
• 所属期刊栏目: 商业IT
• 页码范围: 61-62
• 页数: 2页
• 分类号: TN91
• 字数: 1734字
• 语种: 中文

摘要

计算机语音识别与语音合成是现代人机交互的前沿技术,在CTI基础上采用有限词汇的语音识别与语音合成将克服某些不足,适当增加语音引导的层次也可以较好地改善交互式自动语音应答服务的效果,促进商业企业的客户服务,提升商场的竞争力.