国外保险电子商务发展及对我国的启示

• 作者: 张敬林 肖群
• 来源期刊: 保险研究
• 学科: 经济
• 关键词: 电子商务 价值创造 理性回归 理念渗透
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 所属期刊栏目: 专题研究
• 页码范围: 13-17
• 页数: 5页
• 分类号: F840.32
• 语种: 中文

摘要

互联网的出现和兴起引发的技术创新极大地改变了保险业,以欧美为代表的国外保险公司把互联网等信息技术资源与公司其他组织或环境资源结合起来以解决实际业务问题,为代理人、客户、潜在客户、合作伙伴提供各种服务,提高了业务效益、内部运营效率和合作的有效性.本文通过引入技术-组织-环境的理论框架,分析影响保险电子商务价值创造的相关因素,同时也从这个视角理解国内外保险电子商务差别.国内保险公司应借鉴国外经验,结合国内互联网发展特点,弥补差距,重点解决保险电子商务技术瓶颈、组织的结构惯性等问题,促进电子商务高效、快速发展.