五招提高自助设备运营效益

• 作者: 吴德胜 袁春晓
• 来源期刊: 金融电子化
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 管理
• 页码范围: 35-36
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着金融竞争的日趋激烈和对外开放步伐不断加快,金融行业网点现场交易和大量的现金支付等传统业务方式将被资金密集型、网络在线交易和电子支付等电子银行方式所取代.网上银行、支付终端、电话银行及客户服务中心(CALL CENTER)等新型服务工具将得到更加广泛应用.以ATM为中心、在线服务为特征、客户自助打印为辅助机具组成的"无人银行"将更以其全天候提供服务的优势,成为现代银行服务客户的重要渠道之一.因而提高自助设备(包括ATM和自助银行)运行质量,保障其交易畅通、高效,成为现代商业银行提供不间断服务的重要课题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴德胜		33	140	7.0	11.0
2	袁春晓	中国人民银行麻城市支行	6	9	2.0	3.0