"5S"人性化护理服务在神经内科的实施及体会

• 作者: 李君 王春晓 郭润蓉
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化护理 神经内科 护理质量
• 年，卷（期）: 2006,（5）
• 所属期刊栏目: 专科护理管理
• 页码范围: 45-46
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 字数: 2965字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2006.05.019

摘要

为了提高服务质量,实施"5S"人性化护理服务.结合神经内科特点,把与病人的有效沟通放在首位,拉近护患距离,在服务流程中处处体现人文关怀,营造人性化环境,提供超期望的服务.实施后提高了护士整体素质,护理质量持续提高,达到经济效益与社会效益双赢.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李君	青岛市市立医院神经内科	28	100	7.0	9.0
2	郭润蓉	青岛市市立医院神经内科	6	27	2.0	5.0
3	王春晓	青岛市市立医院神经内科	11	29	3.0	5.0