服务业跨国公司的质量信号选择——对专业服务领域跨国公司歧异化战略的讨论

• 作者: 张诚 董佺
• 来源期刊: 产业经济评论（山东）
• 学科: 经济
• 关键词: 专业服务跨国公司 质量信号 分离均衡 潜在替代压力
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 页码范围: 122-132
• 页数: 11页
• 分类号: F719

摘要

专业服务跨国公司在市场进入初期,以质量信号作为歧异化战略的具体实施方式之一。本文在分离均衡条件下对其质量信号的选择策略进行了研究。选择何种质量信号,受到服务成本差异程度、相邻市场的替代压力和重复购买等因素的制约。在细分市场占整个行业比重较低的条件下,如果专业服务跨国公司(在高端市场上具有垄断优势)提供服务的成本很高,且替代程度较低时,高价格会成为最优的质量信号。相反,如果成本差距不大,且相近市场对细分市场有一定的替代压力时,花费性广告更有可能作为质量信号出现。本文据此对专业服务跨国公司未来的质量信号策略和市场渗透方式做出了预测。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董佺	南开大学国际经济研究所	5	27	4.0	5.0
2	张诚	南开大学跨国公司研究中心	60	1128	15.0	33.0