盐业企业如何提高服务质量之探讨

• 作者: 傅谷峰
• 来源期刊: 浙江盐业
• 学科: 经济
• 关键词: 盐业企业 改善服务 质量 市场经济
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 页码范围: 41-44
• 页数: 4页
• 分类号: F426.89

摘要

为了适应市场经济这个大环境，盐业企业必须改变经营作风，不断提高服务质量。我认为可以从以下八方面来提高服务质量：一、充分认识改善服务和提高服务质量的重要性；二、制订好盐业企业的服务规范、服务公约和服务承诺：三、加快食盐经营集团化、产销一体化进程，深化体制改革：四、以市场为导向，开发和组织好适销对路的盐产品：五、改善和提高营业场所的服务质量：六、服务要超越顾客的期望：七、提倡信用服务、退换服务、送货服务：八、对小工业用盐还得实行微利服务。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	傅谷峰		7	0	0.0	0.0