旅游目的地游客感知与满意度实证分析——开封市旅游目的地案例研究

• 作者: 陈玉英
• 来源期刊: 河南大学学报（自然科学版）
• 学科: 经济
• 关键词: 旅游目的地 旅游感知 游客满意度 开封市
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 所属期刊栏目: 地理环境与资源开发
• 页码范围: 62-66
• 页数: 5页
• 分类号: F590.3
• 字数: 5625字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-4978.2006.04.016

摘要

以开封市为例,以顾客满意度(CSD)为理论基础,通过对游客随机抽样调查和大量问卷取证,获得开封市的游客感知度和满意等级隶属度.在分析游客人--地感知度的基础上,运用综合模糊评价模型,进行旅游目的地游客满意度综合模糊评价的实证研究,定量分析开封旅游目的地游客满意度,提出开封市各旅游服务项目的游客满意等级序列,进而提出开封市发展旅游的具体途径与措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈玉英	河南大学历史文化学院	26	423	7.0	20.0