论顾客满意调查中的几个问题

• 作者: 李正权
• 来源期刊: 电子质量
• 关键词: 顾客满意 过程 对象 ISO9000
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 质量与管理
• 页码范围: 37-41
• 页数: 5页
• 分类号: TB114.2
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0107.2006.03.014

摘要

本文着重论述了顾客满意调查的意义、内容和过程,以及对调查中的几个问题进行了探讨,提出了相应的解决方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李正权	重庆市公安局宣传处	86	152	6.0	9.0