“零缺点管理”理论在教学中应用的意义

• 作者: 赵卫民
• 来源期刊: 西北职教
• 学科: 教育
• 年，卷（期）: xbzj_2006,（5）
• 页数: 1页
• 分类号: G712

摘要

“零缺点管理”是美国质量管理学者克劳斯比尔的管理思想,“零缺点管理”指将质量管理改进过程融入一个组织内部以便完全消除错误,从而提高对消费者的服务。可见该理论强调第一次就把事情做对,这样那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可避免。推行“零缺点管理”对提升我校教学质量管理的有重要的促进作用。我校现在主要的培训类型是以短期在职职工培训为主,班级类型多,专业多,时间短,培训对象结构复杂,文化层次差别较大等,造成课程设计难度大,教师选用不当等问题。这就要求我们各级管理机构,应本着科学的态度,严格的工作作风,认真来研究上述所列的问题。作为学院教学管理系统,应当以学院已建立的ISO9000体系作为依据,确定教学管理应满足的“质量符合要求”的管理标准。如针对不同的培训对象,确定“教师选用标准”。又如高级技师的培训,应选用具有高级职称并且长期担任该专业授课的教师为主,并且要不断强化这类教师在该专业范围内的知识能力。通过培训和自修,系统掌握所教专业的前沿科学知识,并且对教师在这些方面提出具体的要求,以减少因教师选用不当造成的教学质量缺陷。另外,应确定“专业课程设置标准”,科学的课程设置,是教学管理的重要环节。学院应设立专业课...

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1	赵卫民		3	0	0.0	0.0