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客户关系管理的内涵研究
关系营销
客户关系管理
价值
客户关系管理系统设计研究
客户关系管理
C/S
B/S
内容分析
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文献信息
篇名 客户关系管理探析
来源期刊 上海百货 学科 经济
关键词 客户关系管理(CRM) 以客户为中心 企业利润 客户满意度 客户忠诚度 经营发展 管理模式 企业活动 回头率 最大化
年,卷(期) shbh_2006,(4) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 21-23
页数 3页 分类号 F830.91
字数 语种 中文
DOI
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引文网络
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2006(0)
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研究主题发展历程
节点文献
客户关系管理(CRM)
以客户为中心
企业利润
客户满意度
客户忠诚度
经营发展
管理模式
企业活动
回头率
最大化
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
上海百货
月刊
1007-3833
CN 31-1187/F
上海市福州路355号707室
出版文献量(篇)
10463
总下载数(次)
39
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