为品质和服务付出相应的代价

• 作者: 杨珩
• 来源期刊: 教育技术资讯
• 学科: 工学
• 关键词: 服务 笔记本电脑 品质 硬件故障 使用环境 维修保障 保证质量 实际需要 多样性 可靠性
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 页码范围: 44
• 页数: 1页
• 分类号: TP368.32

摘要

教育用户使用环境的多样性决定了笔记本电脑在使用中可能会有更多故障发生的可能，对产品的可靠性提出了更高的要求，对维修保障服务也更为重视。对此，方正笔记本电脑在保证质量的基础上，也考虑到教育用户的实际需要，对方正品牌的笔记本电脑的主要部件（主板）承诺三年保修，对键盘、屏幕等易损部件为两年保修，并指定8个城市（北京市、上海市、广州市、南京市、成都市、沈阳市、郑州市、西安市）的笔记本产品硬件故障一年内免费上门取送服务。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨珩	方正科技集团股份有限公司笔记本产品业务部策略处	2	0	0.0	0.0