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降低顾客话费异议率--上海电信运用六西格玛管理案例
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摘要：
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运用稳健六西格玛降低PMI按键压伤不良率
六西格玛
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六西格玛
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期刊影响力
上海质量
主办单位：
上海质量管理科学研究院
上海市质量协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1004-7816
CN：
31-1061/F
开本：
大16开
出版地：
上海市泰安路74号
邮发代号：
4-460
创刊时间：
1983
语种：
chi
出版文献量（篇）
6746
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7
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