鼓舞士气

• 作者: 史蒂夫·哈姆
• 来源期刊: 商业周刊（中文版）
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 所属期刊栏目: 专题报道
• 页码范围: 38-40
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

近些天来,密苏里州斯普林菲尔德大学城里的社区银行在一大早总会发生一些不同寻常的事情.UMB银行各支行在开门营业前,员工们会像准备上场比赛的篮球队员那样"抱作一团",大家一面互相鼓舞工作热情,一面聆听经理向大家提出的表扬和告诫.管理着密苏里州东南部25家支行的吉尔·特劳特说:"这样做的目的就是鼓舞士气."这种抱团措施似乎非常重要.截至目前,特劳特的支行已将其零售顾客数量从3500人增加到3800人.