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感动客户
感动客户
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摘要：
时下,如何让客户感动已成为一些物业管理品牌企业关注和研究的焦点.这里,笔者提出客户服务的渐进性目标:让客户满意--让客户感动--让客户忠诚.根据经验和行业的特点,当客户满意率相对保持在85%以上时,即可引导员工逐步实践"让客户感动"的阶段性目标.
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文献信息
| 篇名 | 感动客户 | ||
| 来源期刊 | 住宅与房地产·物业管理版 | 学科 | |
| 关键词 | |||
| 年，卷（期） | 2006,（8） | 所属期刊栏目 | 实务 |
| 研究方向 | 页码范围 | 56-57 | |
| 页数 | 2页 | 分类号 | |
| 字数 | 语种 | 中文 | |
| DOI | |||
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期刊影响力
住宅与房地产·物业管理版
主办单位：
中国房地产及住宅研究会
深圳市住宅局(房改办)
出版周期：
月刊
ISSN：
1006-6012
CN：
44-1403/F
开本：
出版地：
广东省深圳市红荔西路莲花大厦东座2楼
邮发代号：
创刊时间：
语种：
chi
出版文献量（篇）
1367
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