客户关系管理及数据挖掘在其中的应用研究

• 作者: 关心 李义杰
• 来源期刊: 计算机与数字工程
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 数据挖掘 电子商务
• 年，卷（期）: 2006,（2）
• 所属期刊栏目: 研究与方法
• 页码范围: 67-69
• 页数: 3页
• 分类号: TP274
• 字数: 2751字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9722.2006.02.021

摘要

介绍了客户关系管理及数据挖掘的基本概念,针对企业在客户关系管理中难以从海量数据中抽取有价值信息的问题,分析了数据挖掘技术在客户关系管理的一些领域中的应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李义杰	辽宁工程技术大学电子与信息工程系	34	222	10.0	12.0
2	关心	辽宁工程技术大学电子与信息工程系	2	19	2.0	2.0