电、热、燃气客户统一服务系统

• 作者: 牛东诠
• 来源期刊: 新疆电力
• 学科: 工学
• 关键词: 电 热 燃气统一客户服务 计算机电话 集成
• 年，卷（期）: 2006,（2）
• 页码范围: 58-62
• 页数: 5页
• 分类号: TP393

摘要

介绍了综合运用交互式文字语音IVR技术、计算机电话集成CTI技术、互联同等技术，为企业创建多种业务服务为一体的统一的客户服务平台。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	牛东诠	新疆天富热电股份公司项目部	1	0	0.0	0.0