基于决策树的数据挖掘方法在CRM中的应用研究

• 作者: 杨峰 柳林 涂光平
• 来源期刊: 计算技术与自动化
• 关键词: 客户关系管理 决策树 C4.5
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 所属期刊栏目: 计算机软件及应用
• 页码范围: 67-69
• 页数: 3页
• 分类号: TP274
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-6199.2006.01.023

摘要

针对CRM中的市场客户分类问题,本文将决策树分类方法应用于CRM中,介绍应用C4.5决策树方法构造客户分类系统的开发实践,并给出该系统分析客户保持中的应用实例.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柳林	长沙理工大学计算机与通信工程学院	14	190	7.0	13.0
2	涂光平	长沙理工大学计算机与通信工程学院	2	30	2.0	2.0
3	杨峰	长沙理工大学计算机与通信工程学院	5	58	4.0	5.0