浅谈建筑企业如何测量和提高顾客满意度

• 作者: 刘江云
• 来源期刊: 建筑设计管理
• 学科: 经济
• 关键词: 企业文化 名牌战略 内在联系
• 年，卷（期）: 2006,（5）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 39-40
• 页数: 2页
• 分类号: F4
• 字数: 2766字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1093.2006.05.015

摘要

建筑企业的产品市场占有与顾客满意度有着直接关系,作为建筑企业有必要认识、分析影响顾客满意度的各种因素,以科学方法测量顾客满意度,并从产品价格、企业信誉、补救措施等方面来提高顾客满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘江云		1	2	1.0	1.0