鸵鸟柯达

• 作者: 俞雷
• 来源期刊: 21世纪商业评论
• 年，卷（期）: 2006,（10）
• 所属期刊栏目: 专栏
• 页码范围: 34
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

中国300多名消费者同时投诉柯达公司的同一款数码相机LS443,并集体索赔.此事引起柯达与消费者之间的强烈分歧.随之而起的是网络口水仗,柯达也因此迎来一场公关危机.