从盛大传奇看网络游戏营销策略

• 作者: 蒋成龙
• 来源期刊: 市场营销案例
• 学科: 经济
• 关键词: 网络游戏 《传奇》 营销策略 网络虚拟社区 运营市场 销售排行榜 在线游戏 呼叫中心 客户服务 企业界
• 年，卷（期）: scyxal_2006,（4）
• 页码范围: 21-23
• 页数: 3页
• 分类号: F274

摘要

神话的诞生 中国的企业界曾经有过这么一个神话；1999年11月，盛大成立，并推出中国第一个图形化网络虚拟社区游戏“网络归谷”。2001年9月，盛大正式进军在线游戏运营市场，开启了大型网络游戏《传奇》的公开测试序幕。2001年11月，盛大运营的《传奇》正式上市，并迅速登上各软件销售排行榜之首。2002年5月，盛大建立了客户服务呼叫中心，日均接听用户电话6000个。2002年6月，盛大建立了用户接待中心，日均接待用户300人。