应用统计学方法分析计算用户满意度

• 作者: 乔木
• 来源期刊: 煤矿开采
• 学科: 数学
• 关键词: 满意度 统计学 数量化
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 所属期刊栏目: 技术经济管理
• 页码范围: 97-99
• 页数: 3页
• 分类号: O212.1
• 字数: 2023字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6225.2006.04.040

摘要

通过实例分析,应用方差分析法评估各测评项目对用户满意度的显著性差异;应用加权均值法计算各测评项目对用户满意度影响程度的权重系数;应用q检验统计法、多重比较等方法分析影响本公司用户满意度的各种因素,并提出改进建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	乔木	天地科技股份有限公司开采所事业部	3	22	2.0	3.0