顾客体验的形成机理与体验营销

• 作者: 刘建新 孙明贵
• 来源期刊: 财经论丛
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客体验 形成机理 体验营销
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 工商管理
• 页码范围: 95-101
• 页数: 7页
• 分类号: F7
• 字数: 6739字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-4892.2006.03.017

摘要

本文在全面分析顾客体验本质内涵的基础上,通过构建顾客体验的形成机理模型,深入考察了顾客体验的形成机理,并据此进一步提出了体验营销的实施策略,以更好地指导企业的经营实践.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘建新	西南大学经济管理学院	39	742	12.0	26.0
2	孙明贵	东华大学旭日工商管理学院	133	1281	18.0	29.0