集装箱班轮公司客户价值模糊综合评价

• 作者: 张贤 谷岩 赵一飞
• 来源期刊: 上海交通大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 集装箱 班轮公司 客户价值 模糊综合评价 层次分析法
• 年，卷（期）: 2006,（9）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 1617-1621
• 页数: 5页
• 分类号: F550.8
• 字数: 4124字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1006-2467.2006.09.034

摘要

为了对客户资源进行评价归类和有效管理,提出了班轮公司客户评价指标体系,运用模糊决策和层次分析理论,为集装箱班轮公司设计了一套客户关系评价方法,并通过一个算例演示了该方法的操作过程.结果表明,所提出方法是行之有效的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵一飞	上海交通大学船舶海洋与建筑工程学院	81	551	14.0	19.0
2	谷岩	上海交通大学船舶海洋与建筑工程学院	2	20	2.0	2.0
3	张贤	上海交通大学船舶海洋与建筑工程学院	2	26	2.0	2.0