企业危机管理:谁是权威发言人

• 作者: 王微
• 来源期刊: 法人
• 年，卷（期）: 2006,（11）
• 所属期刊栏目: 商务安全
• 页码范围: 98-99
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

当危机来临时,首先要想到代表权威并对消费者有说服力的只能是第三方,尤其是一些行业监管部门,绝对不能是自己,也不是企业的"亲朋好友".