钻探机械制造企业CRM应用分析

• 作者: 王红
• 来源期刊: 铁道勘察
• 学科: 经济
• 关键词: CRM 协同 探矿机械 应用
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 所属期刊栏目: 其他
• 页码范围: 73-75
• 页数: 3页
• 分类号: F4
• 字数: 3576字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-7479.2006.06.025

摘要

以钻探机械制造企业的客户关系管理为研究对象,对该类企业的经营环境进行分析,发现并总结出该类企业CRM存在的实际问题.探讨如何从客户关系管理入手,使企业的运作模式向现代化企业运行所必需的"以客户为中心"模式转变,实现企业发展的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王红	昆明理工大学管理与经济学院	41	155	8.0	11.0